Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Pandora Labs y establecen lineamientos generales sobre la relación comercial con nuestros clientes. Al navegar este sitio o contratar servicios, aceptas estos términos en la medida que resulten aplicables.
1. Identificación
Pandora Labs presta servicios de diseño y desarrollo de productos digitales, sistemas web, automatización, integraciones y analítica. Contacto: hola@pandora.pe.
2. Uso del sitio web
El sitio tiene fines informativos y comerciales. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita y sin afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
- No realizar actividades que dañen o interfieran el sitio
- No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
- No utilizar el contenido con fines ilícitos o engañosos
3. Información del sitio
La información sobre servicios, tiempos, alcances y resultados potenciales es referencial. Cada proyecto requiere evaluación específica y propuesta formal.
4. Cotizaciones y contratación de servicios
La contratación se realiza mediante propuesta, orden de servicio, contrato u otro acuerdo escrito. Dichos documentos prevalecen sobre estos términos respecto a alcance, entregables, plazos y condiciones económicas.
- Las cotizaciones pueden tener vigencia limitada
- El alcance puede ajustarse por cambios solicitados por el cliente
- Los tiempos dependen de validaciones, accesos e insumos oportunos del cliente
5. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información y accesos necesarios
- Designar responsables para revisión y toma de decisiones
- Validar entregables dentro de plazos acordados
- Usar las soluciones conforme a la normativa aplicable
6. Propiedad intelectual
- El contenido del sitio pertenece a Pandora Labs o a sus titulares
- Los derechos de entregables se regirán por el acuerdo comercial
- Pandora Labs puede conservar know-how y componentes genéricos reutilizables
7. Pagos y condiciones económicas
Las condiciones de pago, moneda, hitos, facturación, impuestos y penalidades se definirán en la propuesta o contrato. El incumplimiento de pagos puede suspender entregas, accesos o soporte hasta su regularización.
8. Cambios de alcance
Solicitudes fuera del alcance aprobado podrán presupuestarse y calendarizarse por separado. Pandora Labs informará impacto en tiempo, costo y priorización antes de ejecutar cambios.
9. Garantías y soporte
Pandora Labs puede ofrecer un periodo de soporte/corrección posterior a la entrega, según lo pactado. La garantía no cubre cambios de requerimiento, incidencias causadas por terceros, uso incorrecto o modificaciones no autorizadas.
10. Servicios y plataformas de terceros
Algunas soluciones pueden depender de servicios de terceros (hosting, APIs, mensajería, pagos, IA, etc.). Pandora Labs no controla su disponibilidad o cambios, aunque puede integrarlos y configurarlos.
11. Confidencialidad
Pandora Labs tratará de forma confidencial la información del cliente compartida para el proyecto, salvo autorización expresa o requerimiento legal. Recomendamos NDA cuando el caso lo requiera.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Pandora Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del sitio o de interrupciones ajenas a su control. La responsabilidad por servicios se regirá por lo pactado en el acuerdo comercial.
13. Disponibilidad del sitio
Podemos modificar, suspender o actualizar el sitio web, sus contenidos y funcionalidades en cualquier momento, sin obligación de aviso previo.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en la jurisdicción que corresponda según el domicilio de contratación o acuerdo entre las partes. Para proyectos específicos, la jurisdicción podrá definirse contractualmente.
16. Modificaciones de los términos
Pandora Labs puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización.
17. Contacto
Para consultas legales o comerciales, contáctanos en hola@pandora.pe
